Guía para aumentar las reservas en restaurantes con Google

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Tema: aumentar reservas en restaurantes con Google

Autor: Raquel Pernía

Hoy en día, en un mundo cada vez más digital, los comensales recurren a Google para buscar y reservar su próxima experiencia epicúrea en español. Un restaurador puede utilizar la variedad de herramientas y plataformas de Google para marcar la diferencia entre más y menos reservas.

Esta guía revisará en detalle solo estrategias probadas y adaptadas al mercado español, que te permitirán convertir tu perfil de Google en una máquina generadora de reservas.

Optimización de tu perfil de Google My Business (GMB) para el éxito en español

Tu perfil de GMB sirve como escaparate digital de tu restaurante en la búsqueda de Google y Maps. Debes asegurarte de hablarle a la audiencia de habla hispana de una forma adaptada a su lenguaje:

Lenguaje y contenido

Asegúrate de que tu descripción esté bien traducida al español y se centre en las principales propuestas de venta y el tipo de cocina. Sé muy preciso y detallado con los horarios de atención, incluidos los turnos estacionales típicos de los horarios de comidas españoles (almuerzos más largos durante el verano).

Narración visual

Muestra la magia de tu restaurante con fotografías de calidad que captarán el ambiente, los platos sabrosos y los clientes satisfechos de tu lugar. Incluso podrías pensar en realizar un recorrido virtual de 360° para lograr una participación absoluta.

Aprovéchate del poder de las reseñas

Invita a comensales felices a compartir sus puntos de vista escribiendo reseñas positivas en español. Reaccionar inmediatamente a los comentarios, ya sean positivos o negativos, es crucial. Esto evidenciará aún más tu atención al servicio. En 2023, IAB España descubrió que el 87% de los comensales españoles considera las reseñas online «muy importantes» o «algo importantes» para tomar la decisión de comer fuera.

Potencia la opción de «Reserva con Google»

Gracias a la opción de «Reservar con Google», el comensal puede reservar una mesa directamente dentro del listado de GMB. La plataforma elimina la necesidad de realizar una llamada o navegar por otros sitios web, lo que aumenta la posibilidad de convertir prospectos en una reserva confirmada.

Involucra a tu audiencia con publicaciones de Google

No permitas que tu perfil de GMB sea simplemente una valla publicitaria estática. Dale vida con nuevas y animadas actualizaciones de «Publicaciones de Google» en español. Estas podrían incluir:

Nuevo menú Delavior

Muestra con fotos y descripciones los platos nuevos popularmente más agregados al menú, para que sea absolutamente irresistible.

Promociones especiales

Anuncia ofertas exclusivas y ofertas de happy hour para atraer clientes preocupados por su presupuesto.

Genera emoción por el evento

Anuncia los próximos eventos en tu restaurante u hotel utilizando un título, subtítulo y contenido atractivos que te destaquen ante los clientes.

Dominar el arte del SEO local

La «optimización de motores de búsqueda (SEO)» garantiza que los resultados de su restaurante estén entre los primeros en la búsqueda de Google siempre que los clientes potenciales lo busquen bajo términos relevantes. Esto puede ayudar a aumentar las reservas en restaurantes con Google. Aquí puedes informarte sobre cómo «localizar» tu estrategia de SEO.

La investigación de palabras clave al estilo español se centrará en la versión española de «reservas restaurante» para s tuipo de cocina (es decir, «restaurante italiano») y la ubicación. Es posible que desees consultar palabras clave de cola larga que reflejen las intenciones de los buscadores, como «restaurantes románticos en Barcelona».

  • Optimización de la página web: asegúrate de que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles y esté traducido al español para una interacción fluida.
  • Crea citas locales: aparece en los principales directorios en línea en español y plataformas de reseñas como El Tenedor y la versión en español de Yelp.

Caso de estudio: La Brasería Gallega – From Quiet to Queued

La Brasería Gallega era un restaurante típico gallego en Madrid; sin embargo, a pesar de la deliciosa comida cocinada, las mesas no se llenaban. Esto es lo que sucedió cuando implementaron las estrategias anteriores:

Optimización de GMB: una bonita descripción en español, imágenes de alta calidad de sus deliciosas carnes a la parrilla y las vívidas reseñas de sus clientes, todo ello resumido para construir el edificio de su reputación en línea.

Adopción de «Reservar con Google»: poder hacer reservas en línea directamente desde GMB facilitó a los clientes reservar sus servicios. Tres meses después, «Reserva con Google» ya había simplificado tanto el sistema que las reservas aumentaron un 25%.

Las atractivas publicaciones de Google, actualizadas periódicamente con su «Plato del Día» (plato del día) y las «Noches de Fado» (noches de música de fado) que están por venir, generaron entusiasmo y ayudaron a impulsar las reservas.

Conclusión: ¿Cuál es la receta para el éxito de las reservas?

Aprovecha el poder de marketing en español del conjunto de herramientas de Google y haz del espacio de tu restaurante en Internet un imán para las reservas. Después de todo, un perfil de GMB optimizado, publicaciones atractivas en Google y un enfoque en SEO local realmente posicionarán su restaurante para que lo descubran los comensales hambrientos que buscan su próxima aventura culinaria.

Consejo adicional: interactúa con las redes sociales populares en España, como Facebook e Instagram, para centrarte más en tu restaurante y conectarte más con posibles clientes. La publicidad se lleva a cabo a través de campañas publicitarias específicas y contenido generado por el usuario para crear ese fervor y lealtad hacia la marca.

Si sigues estas estrategias generales, tu restaurante definitivamente estará en el camino correcto para asegurar un flujo constante de reservas y, en última instancia, prosperar bien en el panorama digital actual o futuro de España.

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